রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

97l177 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে স্বচ্ছ থাকে — এই পাতায় আমরা পরিষ্কার করে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, আর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী কী অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতযোগাযোগের সরাসরি পথ
97l177 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার নির্ধারিত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।

ইমেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা যাচাই করা যাবে।

তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

তথ্য সংরক্ষণে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। কুকি শুধু সেশন চালু রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। তথ্য রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড থাকে — সংযোগের প্রতিটি ধাপে সুরক্ষিত।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে তথ্য পাঠানো হয় না।

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালায় নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

97l177-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই হলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব।

হ্যাঁ, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে যা বাধ্যতামূলক রাখার নির্দেশ আছে সেটুকু রাখতে হয়; বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

কুকি সেশন সক্রিয় রাখে ও আপনার ভাষা-পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপন বা বাইরের ট্র্যাকিং নেটওয়ার্কে তথ্য পাঠানো হয় না।

আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালায় নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।